Mevrouw Verlaan
Het was een mooie reis en goed georganiseerd ook de alternatieve delen ervan alleen jammer dat boat bike niet had aangegeven dat de boot uitsluitend door buitenlandse vakantiegangers bezet was we waren de 3 enige Nederlanders aan boord hadden ze dat wel gedaan hadden wij niet voor een verrassing gestaan bij aankomst van de reis
Beste Mevrouw Verlaar, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit bericht te schrijven. Uw mening is enorm belangrijk voor ons en daarom is het fijn om te lezen dat u genoten heeft aan boord. De gasten die onze reizen boeken zijn inderdaad veel Duist- en Engelstalige gasten. Wat vervelend dat u dat als een verrassing heeft ervaren. Vriendelijke groet, Romy
marc peeten
We hebben genoten van een prachtige zeil-fiets vakantie. Bemanning top, kok top, geen opmerkingen
Hartelijk bedankt voor het achter laten van een 5 star rating!
Ann
We spent a great vacation doing the Hansa Highlights tour on De Holland. Organisation was perfect, notwithstanding a last minute change in the tour due to the low water level of the Yssel. The ship is very confortable and the personnel was professional and sympathetic. And the weather was just perfect. Less positive was the very long waiting time of almost 2 hours to recover our car on the last day, this could probably be organized better. But especially negative was the complete and utter lack of friendliness and professionalism of our tour leader. Never a smile, never hello, never present when we set out in the morning, didn’t bother to stop when cycling past clients who obviously seemed a bit lost, provided poor information on things to see and places to visit like he didn’t know the region and just read some things on internet… Luckily, this was our second Boat Bike Tour in the Netherlands and, thanks to the fabulous tour leader we had the first time, were pretty familiar with biking in the Netherlands and the waypoint system. It also is a bit a pity that the tour (or is this linked to the ship operator?) is so much geared towards German clients (food, briefing for German clients much longer than for others…) and that Boat Bike does not provide any information whatsoever in French, not even on the website. Many French speaking Belgians could be interested in travelling with Boat Bike Tours but are afraid because of the language.
Hi Ann, We’re so sorry to hear your experience was less than 5-stars and did not meet your expectations. It is indeed true that all our communications are in three languages namely Dutch, German and English. Our guides also speak three languages: Dutch, German and English. These three languages are central because most of our guests speak English or German, and we speak Dutch because we are a Dutch company. If on a departure the majority is German-speaking, then the tour guide starts his talk in German. It is different if there are more English-speaking guests on board, then the tour leader starts his talk in English. Unfortunately, not all of our guides or sales staff speak French, which makes it impossible for a tour leader to hold a conversation in French. For this reason, we do not have a French website, we do not want guests to think that there is always a French speaking tour guide on board. Some tour guides can speak French, and that, of course, is a bonus. Best, Romy
Arie Bons
Op een historische schoener over het IJsselmeer en de Waddenzee, als het kon onder zeil! Zeer indrukwekkend en in grote luxe. Boven en onderdeks super schoon. Heerlijk vers eten, met persoonlijke aandacht voor dieet. Fietsen worden klaargezet waar je kon fietsen. Deze Boat&Bike week is echt een aanrader.
Doede Zoete
Doordat het water aan het begin van de IJssel te laag stond was het nodig de route van de Hanzestedenroute aan te passen, dit is goed gelukt. Mede doordat het prachtig weer was hebben we van een hele leuke vakantie genoten. De boot, de Lena Maria, bood een prima onderdak met geriefelijke 2 pers. hutten. De bemanning heeft er voor 100% voor gezorgd dat we een onvergetelijke reis hadden die we zeker bij vrienden en kennissen zullen aanprijzen. Ook de internationale samenstelling van de deelnemers was een leuke verrassing voor ons.
Janneke
Ik ben zeer positief verrast door de Sail & Bike Waddenzee. Het zeilen was heel gaaf, we hadden goed weer en ik heb heerlijk gefietst op allerlei mooi plekken in Nederland waar ik nog nooit was geweest. Vooral Terschelling was te gek! En dat alles op een prachtig schip, dat maakte het helemaal af.
Hanneke Eerland
Wij hebben een zeer goed verzorgde reis gehad op de Lena Maria. De boot was keurig schoon en verzorgt. De totale crew was uitstekend en deed er alles aan om ons een onvergetelijke week te bezorgen. Cees en Bertie Barendregt, Leen en Hanneke Eerland.
Giel Doesburg
Fantastische week gehad op De Amsterdam. Zuid Holland route gefietst. Super verzorgd, mooie fietsroutes iedere dag en goede uitleg iedere avond hoe de volgende dag eruit ziet. Crew bijzonder hulpvaardig en aardig.
Catharina
Dit was onze 2e boat and bike trip en ook deze keer, van Amsterdam naar Maastricht, was weer een groot succes!
Super bedankt voor uw positieve review!
Pierre Hecq
This Hansa Highlights Tour from 20 to 27 August on the ship De Holland, has been a very good experience and may be recomended without restriction. Everything was perfect EXCEPT the tour leader (Tom) who really did a “minimum” service! He was not particulary sympathic, nerver showing any empathy towards us (we were a group of 6 persons); among other: not enquiring about our journey when coming back on the boat, neither wishing “good day” on the morning; in short, not friendly at all!
Share your Boat Bike Tours experience
By writing a Trustpilot review to inspire others